Hautaustoimisto ja Kukkakauppa Lund Oy ja Ähtärin Hautaustoimisto ja Kukkasitomo Oy

Timo Virtaselle ja Marjo Karilainen tärkeintä on asiakkaan toiveiden täyttäminen – mitä asiakas haluaa, se järjestetään. Heille yrittäjyys ei ole työtä vaan elämäntapa.

Ähtärin Hautaustoimisto ja Kukkasitomo Oy:n ja Orivedellä sijaitsevan Hautaustoimisto ja Kukkakauppa Lund Oy:n omistavat sisarukset Timo Virtanen ja Marjo Karilainen ovat kauppiaita neljännessä polvessa, sekä äidin että isän puolelta. “Olemme kasvaneet kaupan takahuoneessa. Pienenä meidät nostettiin pahvilaatikkoon, koska se oli turvallinen paikka leikkiä. Emme me ajattele tätä työnä, tämä on elämäntapa.”

Työn tekemiseen motivoi ihmisten kanssa tekemisissä oleminen. “Saa palvella ihmisiä ja saada onnistumisia. On palkitsevaa, kun on joskus tehnyt jonkun kanssa yhteistyötä ja tämä tulee moikkaamaan kaupungilla.” Sisarusten palvelutavassa keskeistä on asiakkaan toiveiden täyttäminen. “Hyvä esimerkki oli se, kun joku tuli kysymään, onko meillä soutuveneitä. Ei ollut, mutta järjestimme sellaisen.”

Timo osti ensimmäisen hautaustoimistonsa, kun tarvitsi harjoittelupaikkaa puutarha-alan opintoihinsa. “Meillä oli puutarhamyymälä, kukkakauppa, hautaustoimisto, pitopalvelu, kulta- ja kellosepänpalvelut, kaikki. Meiltä sai kaiken kummilusikasta arkkuun. Sloganimme oli ‘hyvän palvelun Virtaset’.”

Haastavimpana sisarukset kokevat tarpeen kehittyä jatkuvasti. Kehittymisen tukena on kuitenkin Memoria, jonka avulla mahdollistuvat suuremmatkin uudistukset. “Työssämme haasteena on uuden luominen. Hautaustoimisto ei ole pysähtynyt paikka, vaan täällä mennään aina eteenpäin. Se on positiivinen haaste.”