Hautaustoimisto ja kukkakauppa Lahtinen
Palkkiona asiakkaiden tyytyväisyys
Heikki Nylander on ollut mukana hautaustoimiston työssä koko elämänsä, mutta silti välillä tunteet nousevat pintaan. On kuitenkin palkitsevaa pystyä auttamaan asiakasta ja jättämään tälle hyvän mielen.
Lieksassa sijaitsevan Hautaustoimisto ja kukkakauppa Lahtinen Ky:n työntekijä Heikki Nylanderin on tarkoitus siirtyä perheyrityksen jatkajaksi. Tällä hetkellä hautaustoimiston toiminnassa on mukana kolme sukupolvea yrityksen perustajasta, Heikin ukista, lähtien.
Vaikka Heikki onkin ollut alalla koko elämänsä, tulee välillä vastaan tunteet pintaan nostavia tilanteita. “Me ei olla tunteettomia, ja kovakin kuori pehmenee, jos sellainen tilanne tulee. Viime kesänä jouduin saattamaan hautaan lapsen. Perhe oli puolituttu. Ne on pahimpia juttuja. Meidän toimistolla ei ollut kahteenkymmeneen vuoteen ollut sellaista tapausta. Niitä ei ikinä toivoisi.”
Raskaista hetkistä huolimatta työstä palkitsee asiakkaiden tyytyväisyys. “Heiltä tippuu kivi sydämeltä, kun meiltä saa kaiken. Itsellekin tulee hyvä olo, kun asiakas jo nauraa loppuvaiheessa. Juuri viime viikolla oli tapaus, että asiakas ei tiennyt tuon taivaallista ja sitten lähtiessä naurettiin, että tämähän meni paremmin kuin hän odotti.”
Vastapainona työlle toimii Memoria-perhe. “Täällä pääsee juttelemaan muiden kanssa, rentoutumaan ja jakamaan kokemuksia. Olemaan hyvässä porukassa. Memoria on hitsautunut todella läheiseksi. Kaikki eivät välttämättä tunne kaikkia, mutta kaikkien kanssa pystyy käymään hyviä keskusteluja.“
Yhteystiedot
Hautaustoimisto ja kukkakauppa Lahtinen Ky
Pielisentie 26, 81700 Lieksa
Puh. 013 521 200
posti@lahtinenky.fi
Heikki Nylander
Yrittäjä
Memoria sovellus
Memoria sovellus
Suunnittele hautajaiset
Aloita hautajaisten suunnittelu sovelluksessa, kun sinulle sopii. Saat heti alustavan hinta-arvion ja suunnitelman hautajaisjärjestelyistä. Paikallinen Memoria-perheyritys ottaa sinuun pian yhteyttä ja käy suunnitelman läpi kanssasi. Hyväksyttyäsi tarjouksen huolehdimme hautajaisjärjestelyistä kuten sinä haluat.