Vainajan profiilin poistaminen verkkopalveluista

Vainajan nettitilien sulkeminen ja digitaalinen näkyvyys

Tänä päivänä sosiaalista mediaa ja erilaisia nettitilejä käyttää valtaosa väestöstä, ikään katsomatta. Henkilön kuollessa nettimaailmaan voi jäädä vainajalta lukuisia eri käyttäjätilejä kuten: Facebook, Twitter ja Google-palvelut. Harva meistä kuitenkaan tekee digitaalista testamenttia, josta selviäisi minne on kirjautunut ja millä tunnuksilla. 

Nettitilien sulkemisella ei ole välitöntä kiirettä, mutta on hyvä tiedostaa niiden olemassaolo. Toisissa palveluissa on sivustoilla säännöt, että profiili poistetaan, mikäli sinne ei kirjauduta riittävän pitkään aikaan. Profiili voi tosin säilyä kuukausista ikuisuuteen, ellei sitä pyydetä sulkemaan. Erilaiset sulkematta jätetyt tilit voivat kiinnostaa tulevaisuudessa myös rikollisia. Esimerkiksi sähköpostitilit saattavat kiinnostaa ulkopuolisia tietomurtojen ja identiteettivarkauksien takia. Myös erilaisien palveluiden kuten Facebookin automaattisen päivityksen saattavat nousta esiin vielä henkilön kuoltua. 

Olemme listanneet alle yleisimmät nettitilit ja palvelut sekä vinkkejä ja ohjeita niiden sulkemiseen.

Facebook

Facebook -profiilin muokkaamiseen on kaksi vaihtoehtoa vahvistettu kuolema ja perintöyhteyshenkilö.

Vahvistettu kuolema

Palvelusta löytyy lomake, jolla voi pyytää Facebookia poistamaan kuolleen henkilön profiilin tai muuttamaan sen muistosivuksi. Facebook voi muuttaa edesmenneen ihmisen profiilin ns. muistosivuksi, poistaa tai jäädyttää tilin. Tämä onnistuu vain, jos Facebook saa omaisilta, lähisukulaiselta tai pesänjakajalta varmistuksen käyttäjän kuolemasta. Varmistusta varten Facebook pyytää tietoja edesmenneen henkilön Facebook -tilistä sekä hänen kuolinpäivänsä. Mikäli kuolintodistusta ei ole, Facebook pyytää muita todisteita lähisukulaisuudesta tai perillisyydestä ja kuolemasta (esimerkiksi valtakirjaa tai testamenttia ja kuolinilmoitusta tai muistokorttia).

Perintöyhteyshenkilö

Facebookissa on mahdollista nimetä itselleen ”perintöyhteyshenkilön” Nimetty henkilö voi hallita tiliä, mikäli haltijalle sattuu jotain. Perintöyhteyshenkilö ei voi toimia normaalina käyttäjänä tai lukea esimerkiksi aiempia yksityisviestejä, mutta perintöyhteyshenkilö voi hallinnoida tiliä ja esimerkiksi vastata kaveripyyntöihin tai päivittää profiilikuvan.

Instagram

Facebook omistaa Instagramin, joten omainen voi hoitaa käytännön samalla tavalla kuin Facebook -profiilin sulkemisen. Instagram -tilin voi myös muuttaa muistosivuksi Facebookin tavoin.

Twitter

Tilin voi poistaa ainoastaan vainajan lähiomainen, joka pystyy todistamaan sukulaisuussuhteensa. Lisäksi Twitterille tulee toimittaa mm. kuolintodistus. Palveluun pitää lähettää sähköpostia tai kirje. Twitter on Facebookia tiukempi, ja vain lähiomainen voi vaatia tilin lopettamista.

LinkedIn

Profiilin poistamista voi pyytää kuka tahansa vainajan LinkedIn-ystävistä lähettämällä viestin Linkedinin ylläpitäjille. Ylläpitäjille täytyy ilmoittaa kuolleen käyttäjän nimi, viimeisin työpaikka, ilmoittajan suhde vainajaan sekä vainajan LinkedIn-profiilin URL-osoite. 

Googlen palvelut: esim. Gmail, Youtube, Google Drive

Omaisen tulee lähettää Googlelle mm. oma henkilötodistus, vainajan kuolintodistus ja vainajan ilmoittajalle lähettämän sähköpostin otsikkotiedot. Google miettii omien sanojensa mukaan tapauskohtaisesti voiko vainajan tietoja ilmoittajalle luovuttaa.  

Google on luonut myös ns. tilin käyttämättömyyden hallinta -sovelluksen, jolla välttää ikävän prosessin kokonaan. Tällä voit antaa esim. puolisolle tai luotetulle ystävälle oikeus päästä käsiksi tiliisi oman kuoleman jälkeen.

Spotify, Netflix, Viaplay

Palveluilla ei ole erillistä käytäntöä, joten omaisen pitää ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. Netflixin ja maksullisen Spotifyn palvelu tosin keskeytyy, kun vainajan luottokortti suljetaan. 

Apple

Apple on tunnetusti tarkka asiaoistaan ja ei pohdi vainajan tahtoa. Pilvipalveluun talletettuun materiaaliin ei kukaan pääse käsiksi asiakkaan kuoleman jälkeen. iTunesista ostetut kirjat, elokuvat ja musiikki ovat tavallaan lainassa, eikä niitä pysty siirtämään toiselle. Kun käyttäjä kuolee, kokoelma palautuu palveluntarjoajalle. 

Veikkaus-tili

Veikkaus tarkistaa kolmen kuukauden välein väestörekisterin ja oman jäsenrekisterinsä ja huomaavat näin henkilön kuolleen. Mikäli tilillä on rahaa, se palautetaan vainajan pankkitilille.

Paypal

Vain kuolinpesän hoitaja/perunkirjoittaja voi pyytää vainajan PayPal-tilin sulkemista. PayPalille tulee toimittaa mm. kuolintodistus, asianhoitajajan laillisuustodistuksen sekä asianhoitajan henkilöllisyystodistuksen, jotta prosessi voidaan aloittaa. Mahdolliset tilille jääneet varat PayPal palauttaa shekillä asianhoitajalle.

Hautajaismusiikki

Hautajaisissa soitettava ja laulettava musiikki tuo lohtua ja antaa toivoa saattoväelle. J..

Lue lisää

Hautamuistomerkit

Suomessa perinteinen hautamuistomerkki on kivi. Kivi on lähes ikuinen materiaali. Kivi edu..

Lue lisää

Hautausvaihtoehdot

Arkkuhautaus tai maahautaus tarkoittaa arkun hautaamista maahan. Hautapaikka voi olla uusi..

Lue lisää

Kirkkoon kuulumattoman hautaus

Myös seurakuntaan kuulumaton vainaja voidaan tapauskohtaisesti siunata hautaan kristillisi..

Lue lisää

Kukat ja koristelu hautajaisissa

Siunaus- ja saattotilaisuudessa arkun päällä on arkunkoriste jonka hautaustoimisto toimitt..

Lue lisää

Kuljetukset ja vainajan saattaminen

Hoidamme kaikki vainajan kuljetukset ammattitaidolla ja pieteetillä. ..

Lue lisää

Kustannukset

Jokainen hautaustilaisuus on yksilöllinen ja kustannukset riippuvat monista eri valinnoist..

Lue lisää

Mistä aloittaa

Hautausjärjestelyt voi aloittaa välittömästi kuolemantapauksen jälkeen, hautauslupaa tai k..

Lue lisää

Muistotilaisuus

Siunaus- tai saattotilaisuuden jälkeen vainajan läheiset kokontuvat muistotilaisuuteen...

Lue lisää

Perunkirjoitukset

Jokaisen Suomessa kuolleen henkilön jälkeen on tehtävä perunkirjoitus. Perukirja on asiaki..

Lue lisää

Sotilashautajaiset

Sotilaallisin kunnianosoituksin voidaan järjestää hautajaiset palveluksessa kuolleelle sot..

Lue lisää

Suruliputus

Mikäli kuolinpäivänä halutaan liputtaa, on suruliputuksesta sovittava liputuksesta vastaav..

Lue lisää

Vainajan profiilin poistaminen verkkopalveluista

Tänä päivänä sosiaalista mediaa ja erilaisia nettitilejä käyttää valtaosa väestöstä, ikään..

Lue lisää

Lapset hautajaisissa

Lapsen osallistuminen hautajaisiin on sitä tärkeämpää mitä läheisempi vainaja on hänelle o..

Lue lisää

Ohjeita kantajille

Arkun kantajana toimiminen hautajaisissa on arvokas tehtävä, joka saattaa kuitenkin tuntua..

Lue lisää

Ohjeita saattoväelle

Hautajaiset voivat olla nykyisin hyvinkin persoonalliset ja ne suunnitellaan aina omaisten..

Lue lisää

Vieraille

Oppaasta löydät ohjeita ja hyviä käytäntöjä hautajaisten järjestäjälle suunnittelusta peru..

Lue lisää

Hengellisiä säkeitä

Hengelliset muistolauseet, joita voidaan käyttää surulaitteiden korteissa ja nauhoissa, ku..

Lue lisää

Luonto ja ikuisuus

Luonto ja ikuisuus aiheisia muistolauseita, joita voidaan käyttää surulaitteiden korteissa..

Lue lisää

Lyhyitä säkeitä

Lyhyitä muistolauseita, joita voidaan käyttää surulaitteiden korteissa ja nauhoissa, kuoli..

Lue lisää

Memorial quotes in English

Muistolauseita engannin kielellä..

Lue lisää

Meri

Meriaiheiset muistolauseet, joita voidaan käyttää surulaitteiden korteissa ja nauhoissa, k..

Lue lisää

Muistolauseet

Muistolauseita voitte käyttää surulaitteiden korteissa ja nauhoissa, kuolinilmoituksissa s..

Lue lisää

Säkeitä lapsille ja nuorille

Säkeitä lapsille ja nuorille, joita voidaan käyttää surulaitteiden korteissa ja nauhoissa,..

Lue lisää

Säkeitä vanhemmille

Muistolauseita vanhemmille, joita voidaan käyttää surulaitteiden korteissa ja nauhoissa, k..

Lue lisää

Verser på svenska

Muistolauseita ruotsin kielellä..

Lue lisää

Ennakkosuunnittelu

”Näin Minä Haluan”- mitä omaisten tulisi tietää hautausjärjestelyistäni - Korvaamaton apu ..

Lue lisää

Hautajaisia järjestäville

Oppaasta löydät ohjeita ja hyviä käytäntöjä hautajaisten järjestäjälle suunnittelusta peru..

Lue lisää

Hautauskulttuuri Suomessa

Hautauskulttuuri on kehittynyt ja kehittyy jatkuvasti ihmisten uskomusten ja uskonnon muka..

Lue lisää

Hautaussanasto

Sanasto Ainaishauta, A-hauta Hauta, joka on lunastettu määräämättömäksi ajaksi. Arkkuhauta..

Lue lisää

Usein kysytyt kysymykset

Ensisijaisesti hautauskulut maksetaan aina vainajan varoista. Vainajan varoista maksetaan ..

Lue lisää

Yleistä

Jollei vainaja ole eläessään nimenomaisesti toivonut tietyn henkilön huolehtivan hautausjä..

Lue lisää

Perheiltä perheille. Perinteisesti

Suunnittele itse hautajaiset helposti Memoria-sovelluksella

Suunnittele hautajaiset